Montag, 02.07.2007
Notizen vom weltweiten Edelman Leadership Meeting in San Francisco
Cornelia Kunze
Die für mich professionell inspirierendste Veranstaltung jeden Jahres ist das Edelman Global Leadership Meeting. Das Meeting hat in der letzten Woche in San Francisco stattgefunden. Hier ein paar Notizen zu den Dingen, die mich inspiriert haben.
Friends & Family - unsere ganz besondere Unternehmenskultur
Das besondere Highlight nach fast 10 Jahren bei Edelman ist für mich bei diesen Konferenzen das Gefühl, Teil von "Friends & Family" zu sein. Kollegen aus allen Kontinenten zu treffen, die dieselbe professionelle Auffassung haben, die "Pioneer Thinkers" in ihrer Disziplin sein wollen und die die ganz besondere Unternehmenskultur von Edelman schätzen. Was macht das größte von Holding-Gesellschaften unabhängige PR-Netzwerk so anders?
Zwei Dinge:
Ad 1 Leadership & Vision statt Management. Der Inhaber und Gründer dieser Agentur steht für Public Relations - für nichts anderes. PR ist Passion, nicht "Source of Revenue". Das motiviert das Management und führt zu mehr Austausch und Kooperation statt zu mehr Wettbewerb.
Ad 2 ist die logsiche Konsequenz: Mehr Spielraum für Investion in Mitarbeiter, Trainings, Weiterentwicklung von Knowledge, Kundenberatung; keine vierteljährliche Anpassung von Kosten, keine wöchentlichen Umsatzschätzungen, geringere Profit-Anforderungen an das einzelne Büro als die großen Holding-Gesellschaften.
Michael Deaver, über 20 Jahre lang der persönliche Berater von Ronald Reagan und danach 16 Jahre bei Edelman, fasst in seiner Schluß-Rede unserer Konferenz zusammen, was Edelman so besonders macht: The same values in a world of change! Er zitiert Tom Friedman's Kolumne aus der New York Times von Mittwoch, 28. Juni:
Talent & People - Human Resources wird wichtigste Disziplin einer erfolgreichen Agentur
Der Personalmarkt in Deutschland für qualifizierte PR-Leute hat sich vom "Käufer"- zum "Verkäufer-Markt" gewandelt. Nie waren die Chancen für PR-Experten so gut wie heute - nie waren die Chancen schnell qualifizierte Mitarbeiter zu finden so gering wie heute. Das Problem ist nicht Deutsch. Überall auf der Welt stehen meine Kollegen vor der gleichen Herausforderung. Edelman ist im letzten Jahr um 20% gewachsen, mittlerweile arbeiten knapp 3000 Menschen in dieser Agentur. Die Branche wächst zweistellig und die Umsätze werden von den Agenturen gemacht, die die besten Konzepte und die besten Berater haben. Human Resources als Disziplin ist in der Agenturlandschaft lange Jahre vernachlässigt worden - der Kunde (und die bottom line) waren unangefochten König. Undenkbar sich von Kunden zu trennen, weil Mitarbeiter nicht für sie arbeiten wollten. Heute ist das anders: Es geht um gezielte Karriereplanung, ein umfangreiches Trainingsprogramm, welches auf die neuen Anforderungen (global, digital, new social environment) ausgerichtet ist (Edelman hat im vergangenen Jahr die Trainingsstunden pro Mitarbeiter verdoppelt), Augenmerk auf Bewertungs-, Vergütungs- und Belohnungssysteme.
Edelman hat parallel zum diesjährigen Leadership Meeting ebenfalls 80 High Potentials aus aller Welt eingeladen, die als Teil der Konferenz selbst formuliert haben, was die Herausforderungen ihres Arbeitsalltags sind und welche konkreten, messbaren Chancen sie für ihre eigene Entwicklung anstreben. Diese High Potentials wachsen in der neuen Society 2.0 auf - und gehen selbstverständlicher, ehrgeiziger und selbstbewusster mit ihrer Rolle um. "We want to have a 5-7 year career plan if we are indeed the next generation leaders. We want to avoid the mistake of being mentored too late" war einer der Kommentare. Und: "We want to sell the depth, dimension and complexity of PR versus the simplicity of advertising".
Complete Turnaround of the Media Environment - Kommunikation wird sich dramatisch verändern - ebenso unsere Rolle als PR-Berater
Einer der spannendsten Redner der Konferenz war Chris de Wolfe - Gründer und CEO unseres Kunden MySpace, der mit über 150 Millionen Mitgliedern größten Social Networking Plattformen im Internet. Die MySpace-Generation liest nicht mehr, schaut nicht im klassischen Sinne Fernsehen, hört nicht im klassischen Sinne Radio. Sie ist mobil, vernetzt und "socially committed".
MySpace-User tauschen keine Telefonnummer oder Visitenkarten aus: "Find me on myspace!".
Nach Digitalfoto ist Video "the next big thing". MySpace wird zur Videoplattform ausgebaut. Dazu gehören auch Verträge mit den großen Networks - um den MySpace Mitgliedern Entertainment-Content zur Verfügung zu stellen. Chris de Wolfe beschreibt die Entwicklung weg vom klassischen werbefinanzierten Fernsehen hin zur Unabhängigkeit von Zeit (Video on Demand) und Werbung (Tivo, DVD-Recorder) und demnächst auch Unabhängigkeit von Raum (Entertainment Content über Internet statt TV). Wohin gehen die Advertising Spendings? Hin zu Online.
Word-of-Mouth wird eine entscheidende Rolle für die Vermarktung spielen - Zugang zu den Social Networks, ob on- oder offline, ist unverzichtbar. MySpace wird seine Möglichkeiten nutzen, um sich für die Lösung der großen Probleme unserer Zeit zu engagieren, im Sinne der Mitglieder, für die soziales Engagement éine zentrale Rolle spielt. "Malaria No More" heisst eine neue globale und soziale MySpace Initiative.
Aus meiner Sicht gab es nie zuvor so große Chancen für Public Relations als Disziplin - und für diejenigen, die es verstehen ihre alte und alleinige Rolle als "Gatekeeper" zwischen Medien und Unternehmen aufzugeben und sich neu zu definieren. Ein "Gatekeeper" kontrolliert, beeinflusst über Hoheitswissen. PR 2.0 - die Weiterentwicklung von PR - leitet sich aus einer Society 2.0 ab - einer Umgebung, in der Top Down Kommunikation immer weniger greift, in der Zuhören, Dialog, Stakeholder Involvement und Beziehungsmanagement notwendig ist.
Für Edelman ist "Social Media" ein Schwerpunkt von Forschung und Training - die komplexere Welt erfordert jetzt ein Vielfaches an Aus- und Weiterbildung für unsere eigenen Mitarbeiter, für die Branche.
CSR is the new black - Soziale Verantwortung und "Good Purpose" als zentraler Teil von Marketing-Mix und Business-Model ist der Trend
Leslie Dach, ehemals Vice Chairman von Edelman, heute im Executive Board von Wal-Mart, ist überzeugt, dass die Regierungen die globalen Herausforderungen und Probleme nicht allein lösen können, und dass die Wirtschaft hier eine klare Chance und auch Verantwortung hat, die Führung zu übernehmen: Klimawandel, Pandemien, Afrika - Unternehmen werden hierzu immer stärker Stellung beziehen und an der Lösung der Probleme mitarbeiten.
Wal-Mart selbst hat ein weltweites Nachhaltigkeitsprogramm mit messbaren Parameter ins Leben gerufen und in ihr Business-Modell integriert.
Edelman hat für die Agentur eine "Environmental Strategy" entwickelt - und beispielsweise für dieses Meeting damit angefangen, die CO 2 Belastung zu benchmarken, Parameter zur Reduzierung zu entwickeln und die Manager der Länder auf Einhaltung zu verpflichten.
CSR und "Good Purpose" als Teil des Marketing-Mixes wird dieses Jahr einer unserer Beratungsschwerpunkte sein.
Friends & Family - unsere ganz besondere Unternehmenskultur
Das besondere Highlight nach fast 10 Jahren bei Edelman ist für mich bei diesen Konferenzen das Gefühl, Teil von "Friends & Family" zu sein. Kollegen aus allen Kontinenten zu treffen, die dieselbe professionelle Auffassung haben, die "Pioneer Thinkers" in ihrer Disziplin sein wollen und die die ganz besondere Unternehmenskultur von Edelman schätzen. Was macht das größte von Holding-Gesellschaften unabhängige PR-Netzwerk so anders?
Zwei Dinge:
Ad 1 Leadership & Vision statt Management. Der Inhaber und Gründer dieser Agentur steht für Public Relations - für nichts anderes. PR ist Passion, nicht "Source of Revenue". Das motiviert das Management und führt zu mehr Austausch und Kooperation statt zu mehr Wettbewerb.
Ad 2 ist die logsiche Konsequenz: Mehr Spielraum für Investion in Mitarbeiter, Trainings, Weiterentwicklung von Knowledge, Kundenberatung; keine vierteljährliche Anpassung von Kosten, keine wöchentlichen Umsatzschätzungen, geringere Profit-Anforderungen an das einzelne Büro als die großen Holding-Gesellschaften.
Michael Deaver, über 20 Jahre lang der persönliche Berater von Ronald Reagan und danach 16 Jahre bei Edelman, fasst in seiner Schluß-Rede unserer Konferenz zusammen, was Edelman so besonders macht: The same values in a world of change! Er zitiert Tom Friedman's Kolumne aus der New York Times von Mittwoch, 28. Juni:
When everyone has a blog, a MySpace page or Facebook entry, everyone is a publisher. When everyone has a cellphone with a camera in it, everyone is a paparazzo. When everyone can upload video on YouTube, everyone is filmmaker. When everyone is a publisher, paparazzo or filmmaker, everyone else is a public figure. We’re all public figures now. The blogosphere has made the global discussion so much richer — and each of us so much more transparent.Er zitiert Dov Seidman aus seinem neuen Buch über Business Ethics.
The persistence of memory in electronic form makes second chances harder to come by. In the information age, life has no chapters or closets; you can leave nothing behind, and you have nowhere to hide your skeletons. Your past is your present. So the only way to get ahead in life will be by getting your "hows" right. (- Die Art und Weise zu agieren und mit seiner Umgebung zu interagieren -) Companies that get their hows wrong, wont be able to just hire a PR firm to clean up the mess by taking a couple of reporters to lunch - not when everyone is a reporter and can talk back and be heard globally.Mike Deaver schlägt den Bogen zu Edelman - und zu den unveränderten "How's", den values seitdem Dan Edelman die Firma 1952 gegründet hat.
Talent & People - Human Resources wird wichtigste Disziplin einer erfolgreichen Agentur
Der Personalmarkt in Deutschland für qualifizierte PR-Leute hat sich vom "Käufer"- zum "Verkäufer-Markt" gewandelt. Nie waren die Chancen für PR-Experten so gut wie heute - nie waren die Chancen schnell qualifizierte Mitarbeiter zu finden so gering wie heute. Das Problem ist nicht Deutsch. Überall auf der Welt stehen meine Kollegen vor der gleichen Herausforderung. Edelman ist im letzten Jahr um 20% gewachsen, mittlerweile arbeiten knapp 3000 Menschen in dieser Agentur. Die Branche wächst zweistellig und die Umsätze werden von den Agenturen gemacht, die die besten Konzepte und die besten Berater haben. Human Resources als Disziplin ist in der Agenturlandschaft lange Jahre vernachlässigt worden - der Kunde (und die bottom line) waren unangefochten König. Undenkbar sich von Kunden zu trennen, weil Mitarbeiter nicht für sie arbeiten wollten. Heute ist das anders: Es geht um gezielte Karriereplanung, ein umfangreiches Trainingsprogramm, welches auf die neuen Anforderungen (global, digital, new social environment) ausgerichtet ist (Edelman hat im vergangenen Jahr die Trainingsstunden pro Mitarbeiter verdoppelt), Augenmerk auf Bewertungs-, Vergütungs- und Belohnungssysteme.
Edelman hat parallel zum diesjährigen Leadership Meeting ebenfalls 80 High Potentials aus aller Welt eingeladen, die als Teil der Konferenz selbst formuliert haben, was die Herausforderungen ihres Arbeitsalltags sind und welche konkreten, messbaren Chancen sie für ihre eigene Entwicklung anstreben. Diese High Potentials wachsen in der neuen Society 2.0 auf - und gehen selbstverständlicher, ehrgeiziger und selbstbewusster mit ihrer Rolle um. "We want to have a 5-7 year career plan if we are indeed the next generation leaders. We want to avoid the mistake of being mentored too late" war einer der Kommentare. Und: "We want to sell the depth, dimension and complexity of PR versus the simplicity of advertising".
Complete Turnaround of the Media Environment - Kommunikation wird sich dramatisch verändern - ebenso unsere Rolle als PR-Berater
Einer der spannendsten Redner der Konferenz war Chris de Wolfe - Gründer und CEO unseres Kunden MySpace, der mit über 150 Millionen Mitgliedern größten Social Networking Plattformen im Internet. Die MySpace-Generation liest nicht mehr, schaut nicht im klassischen Sinne Fernsehen, hört nicht im klassischen Sinne Radio. Sie ist mobil, vernetzt und "socially committed".
MySpace-User tauschen keine Telefonnummer oder Visitenkarten aus: "Find me on myspace!".
Nach Digitalfoto ist Video "the next big thing". MySpace wird zur Videoplattform ausgebaut. Dazu gehören auch Verträge mit den großen Networks - um den MySpace Mitgliedern Entertainment-Content zur Verfügung zu stellen. Chris de Wolfe beschreibt die Entwicklung weg vom klassischen werbefinanzierten Fernsehen hin zur Unabhängigkeit von Zeit (Video on Demand) und Werbung (Tivo, DVD-Recorder) und demnächst auch Unabhängigkeit von Raum (Entertainment Content über Internet statt TV). Wohin gehen die Advertising Spendings? Hin zu Online.
Word-of-Mouth wird eine entscheidende Rolle für die Vermarktung spielen - Zugang zu den Social Networks, ob on- oder offline, ist unverzichtbar. MySpace wird seine Möglichkeiten nutzen, um sich für die Lösung der großen Probleme unserer Zeit zu engagieren, im Sinne der Mitglieder, für die soziales Engagement éine zentrale Rolle spielt. "Malaria No More" heisst eine neue globale und soziale MySpace Initiative.
Aus meiner Sicht gab es nie zuvor so große Chancen für Public Relations als Disziplin - und für diejenigen, die es verstehen ihre alte und alleinige Rolle als "Gatekeeper" zwischen Medien und Unternehmen aufzugeben und sich neu zu definieren. Ein "Gatekeeper" kontrolliert, beeinflusst über Hoheitswissen. PR 2.0 - die Weiterentwicklung von PR - leitet sich aus einer Society 2.0 ab - einer Umgebung, in der Top Down Kommunikation immer weniger greift, in der Zuhören, Dialog, Stakeholder Involvement und Beziehungsmanagement notwendig ist.
Für Edelman ist "Social Media" ein Schwerpunkt von Forschung und Training - die komplexere Welt erfordert jetzt ein Vielfaches an Aus- und Weiterbildung für unsere eigenen Mitarbeiter, für die Branche.
CSR is the new black - Soziale Verantwortung und "Good Purpose" als zentraler Teil von Marketing-Mix und Business-Model ist der Trend
Leslie Dach, ehemals Vice Chairman von Edelman, heute im Executive Board von Wal-Mart, ist überzeugt, dass die Regierungen die globalen Herausforderungen und Probleme nicht allein lösen können, und dass die Wirtschaft hier eine klare Chance und auch Verantwortung hat, die Führung zu übernehmen: Klimawandel, Pandemien, Afrika - Unternehmen werden hierzu immer stärker Stellung beziehen und an der Lösung der Probleme mitarbeiten.
Wal-Mart selbst hat ein weltweites Nachhaltigkeitsprogramm mit messbaren Parameter ins Leben gerufen und in ihr Business-Modell integriert.
Edelman hat für die Agentur eine "Environmental Strategy" entwickelt - und beispielsweise für dieses Meeting damit angefangen, die CO 2 Belastung zu benchmarken, Parameter zur Reduzierung zu entwickeln und die Manager der Länder auf Einhaltung zu verpflichten.
CSR und "Good Purpose" als Teil des Marketing-Mixes wird dieses Jahr einer unserer Beratungsschwerpunkte sein.
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