Ich war, das muss ich zugeben, etwas irritiert, dass Thomas Knüwer einen Kommentar eines Kollegen gelöscht hatte. Inzwischen ist der wieder online, gut! Denn sein Kollege Sönke Iwersen stellt im Grunde ja eine richtige Frage: Sind wir (ich nehme mich da mal mit rein), die wir uns intensiv mit dem so genannten Web 2.0 beschäftigen, eigentlich Schmarotzer, die ihrem Hobby während der Arbeitszeit frönen, während andere, traditionell arbeitende Kolleginnen und Kollegen die Kohle ranschaffen?

Stefan Niggemeiers Beitrag zur Causa Knüwer verstehe ich jedenfalls in genau diese Richtung. Und es ist eine Frage, die “wir” uns gefallen lassen müssen – und auf die wir auch eine Antwort geben sollten.

Zu meiner Jobbeschreibung gehört es, hellsichtig für neue Trends in der Internetkommunikation zu sein und neue Spielzeuge – nenne ich es einfach mal beim Namen – auszuprobieren. Allerdings ist das nie Selbstzweck, sondern wenn ich das tue, dann unter der Fragestellung, ob das, was da passiert, für unsere Kunden und die professionelle Kommunikationsarbeit etwas bedeuten kann – und wenn ja, dann was. Denn im Kern sehen wir ja, dass Thomas in einem Recht hat mit seinen Tiraden gegen den traditionellen Journalismus: Ihre Erzeugnisse werden weniger und weniger relevant für mehr und mehr Menschen. Und darauf müssen wir als Kommunikatoren uns einstellen und reagieren.

Darauf muss auch der Journalismus reagieren, insofern würde ich sogar so weit gehen, zu sagen, dass Iwersen mit seiner Kritik am Kollegen Recht haben mag – und dennoch den Kern nicht trifft, weil da einer experimentiert, wie Journalisten heute anders arbeiten könnten. Vielleicht noch nicht mit optimalem Ergebnis, aber er probiert es.

Was heißt das für mich?

Ich experimentiere, beobachte, probiere aus – und entwickle an Stellen, die zunächst im Web 2.0, in meinen öffentlichen Profilen, nicht sichtbar sind, Programme und Projekte für Kunden. Das Tolle ist, dass dieses Ausprobieren dazu führt, dass wir als Unternehmen Erfahrungen sammeln, von denen alle bei uns profitieren. Und dass immer mehr Kolleginnen selbst aktiv werden und selbst Ideen und Projekte für ihre Kunden entwickeln, die auf die neuen Medienrealitäten reagieren.

Bin ich also ein Schmarotzer? Vordergründig ja, denn ich verbringe einen Teil meiner Zeit mit Sachen, für die mich kein Kunde direkt bezahlt. Ich kann das nur tun, weil meine Kolleginnen und Kollegen so gute Arbeit leisten, dass wir als Unternehmen uns genau das leisten können, was wiederum unsere Kunden von uns erwarten: Uns eine Meinung zu bilden und Erfahrungen zu sammeln in neuen Kommunikationsarenen, in denen wir unsere Kunden dann im nächsten Schritt begleiten und beraten können.

Und weil das so ist, beschimpfe ich meine Kolleginnen auch nicht (was vielleicht der eigentliche Unterschied zur Causa Knüwer ist). Ich benenne die Punkte, an denen wir uns auch als Branche aus meiner Sicht ändern müssen. Aber ich anerkenne, dass meine Rolle und meine Arbeit nicht das Maß aller Dinge ist. Und mal ganz ehrlich: Ohne die Resonanzverstärkung durch klassische Medien wäre nahezu keine Aktion im Raum der sozialen Medien für mehr Menschen sichtbar gewesen als die eben dort Aktiven...